Política de Privacidade

GUARANY HOTEL LTDA, CNPJ 10.737.526/0001-02, com endereço comercial na R. Mal. Almeida Barreto, 181 - Centro, João Pessoa - PB, 58013-460. Telefone: (83) 2106-8787 João Pessoa - PB, reconhece a importância da privacidade e proteção dos dados
pessoais dos seus clientes, colaboradores e demais partes interessadas. Esta política descreve como nós coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais de acordo com as normas aplicáveis.

1. Coleta de Dados Pessoais:
- Coletamos dados pessoais necessários para operações de hospedagem e serviços relacionados, incluindo nome, endereço, informações de contato, informações de pagamento e preferências pessoais.
- Podemos coletar dados adicionais necessários para cumprir obrigações legais ou para melhorar nossos serviços.

2. Uso de Dados Pessoais:
- Utilizamos os dados pessoais para fornecer serviços de hospedagem, gerenciar reservas, processar pagamentos e responder a solicitações dos clientes.
- Podemos utilizar os dados para comunicação, marketing direto (se autorizado) e para melhorar a experiência do cliente.

2.1 Informações de identidade.
Quando apropriado, podemos solicitar uma imagem do seu documento de identificação oficial (conforme as leis aplicáveis) ou outras informações de verificação e/ou uma selfie quando verificamos seu documento de identificação. Se uma cópia do seu documento de identificação nos for fornecida, obteremos informações do seu documento. Confira nosso artigo da Central de Ajuda sobre como verificar sua identidade.
2.2 Informações de pagamento.
Como informações da conta de pagamento ou conta bancária. Se você não for um usuário do Airbnb, poderemos receber informações de pagamento relacionadas a você, como quando um usuário do Airbnb fornece seu cartão de pagamento para concluir uma reserva. Confira nosso artigo da Central de Ajuda sobre como pagar e receber pagamentos em nome de outra pessoa.

2.3 Informações que você opta por nos fornecer.
Você pode optar por nos fornecer dados pessoais adicionais, como:
2.4 Informações adicionais de perfil. Como gênero, idioma(s) de preferência, cidade e descrição pessoal.
2.5 Informações sobre outras pessoas. Como um instrumento de pagamento ou informações de contato de outra pessoa ou informações sobre um colega de viagem. Ao fornecer dados pessoais sobre outras pessoas, você garante que tem permissão para fornecer essas informações.
2.6 Informações biométricas. Por exemplo, dados de reconhecimento facial derivados de fotos e documentos de identificação que você fornece para verificação, quando forem oferecidos com seu consentimento e a lei aplicável exigir.
2.7 Outras informações. Como quando você preenche um formulário, adiciona informações à sua conta, responde a pesquisas, posta em fóruns da comunidade, participa de promoções, se comunica com o Atendimento ao Cliente e com outros Membros, importa ou insere manualmente contatos, fornece seu endereço e/ou localização geográfica ou compartilha sua experiência conosco. Isso pode incluir informações de saúde se você optar por compartilhá-las conosco.

3. Compartilhamento de Dados Pessoais:
- Compartilhamos dados pessoais com terceiros apenas quando necessário para fornecer serviços solicitados pelos clientes, como processadores de pagamento, fornecedores de serviços de TI e autoridades governamentais quando exigido por lei.
- Não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

4. Proteção de Dados Pessoais:
- Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração e destruição.
- Mantemos padrões de segurança de acordo com as melhores práticas do setor.

5. Retenção de Dados Pessoais:
- Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletados, conforme exigido por leis aplicáveis.

6. Direitos dos Titulares dos Dados:
- Os titulares dos dados têm o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir seus dados pessoais, conforme permitido por lei.
- Podem também optar por receber ou não receber comunicações de marketing.

7. Alterações na Política de Privacidade:
- Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso website.

8. Contato:
- Para quaisquer questões relacionadas a esta política de privacidade ou ao tratamento de dados pessoais pela GUARANY HOTEL LTDA, entre em contato com o nosso Encarregado de dados, pelo seguinte endereço eletrônico: financeiro@guaranyhotel.com

Esta política é eficaz a partir de 02 de maio de 2024